Wittaya Hettler hat Sprühen gegründet, weil er aus einem anderen Dienstleistungsbereich gesehen hat, wie gut Kommunikation und Verlässlichkeit funktionieren können und wie selten das in der Reinigungsbranche der Fall ist. Sprühen ist gebaut, um das besser zu machen: mit festen Teams und einer Qualitätskontrolle, die nicht nur auf Papier existiert.
Geschäftsführer
Als Gründer leitet Wittaya das Unternehmen strategisch und operativ. Er verantwortet die Gewinnung neuer Kunden, die Führung des Teams und die Weiterentwicklung von Sprühen im Rhein-Main-Gebiet. Dabei behält er den direkten Draht zu Bestandskunden und legt persönlich fest, welche Qualitätsstandards bei Sprühen nicht verhandelbar sind.
Prokurist | Qualitätsmanagement
Rafael ist Prokurist bei Sprühen und verantwortet das Qualitätsmanagement im Betrieb. Er koordiniert die Teams, überwacht die Einhaltung von Qualitätsstandards und stellt sicher, dass vereinbarte Leistungen auch in der vereinbarten Qualität erbracht werden.
Die Reinigungsteams sind fest pro Objekt eingeteilt. Das bedeutet: dieselben Personen kommen jedes Mal, kennen die Abläufe und übernehmen Verantwortung für ihr Objekt.
Damit das so bleibt, gibt es zwei feste Mechanismen.
Regelmäßige Stichproben durch feste Ansprechpartner, die vor Ort prüfen, ob die Qualität stimmt.
Über das digitale Kundenportal können Kunden Rückmeldungen geben. Wenn etwas nicht stimmt, wird es gemeldet und behoben.
Keine Warteschleife, kein „wir geben das weiter“. Ihr Ansprechpartner kennt Ihr Objekt und antwortet.
Bei Mängeln meldet sich ein fester Ansprechpartner innerhalb von 24 Stunden. In Notfällen auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Kein Standard-Template. Wir erstellen für jede Kita einen eigenen Plan, abgestimmt auf Räume und Anforderungen des Gesundheitsamts.
Regelmäßige Stichproben plus digitales Kundenportal. So wird aus einem Versprechen ein System.
Wir klären, was Sie brauchen, und machen Ihnen ein Angebot. Tel: 06122 5960668 oder über das Formular.
Tel: 06122 5960668